Devoluções

Clientes empresariais

As devoluções e cancelamentos só podem ser feitos com a permissão do vendedor, possivelmente por uma taxa fixa.

Apenas dentro de 4 horas após a realização das suas encomendas estas podem ser canceladas. O cancelamento após estas 4 horas não é possível, uma vez que a sua encomenda já está processada, recolhida no nosso armazém externo e o transporte já está reservado. No caso de qualquer cancelamento após este período de 4 horas, será cobrado 20% do preço total da compra.

Os produtos danificados só podem ser devolvidos no prazo de 48 horas após a sua receção. Portanto, por favor verifique o seu produto imediatamente após a sua receção. Não aceite a entrega se estiver danificada de alguma forma. Os custos de transporte e de pagamento não são creditados.

Aconselhamo-lo a prestar atenção ao que encomenda, por favor verifique as dimensões, a voltagem e outras especificações. Em caso de dúvida, pode sempre contactar-nos por telefone, chat ou email.

Exceções para o consumidor

Tem o direito de cancelar a sua encomenda até 14 dias após a recepção do(s) produto(s) sem dar qualquer motivo. Após o cancelamento, tem mais 14 dias para devolver o seu produto. Ser-lhe-á então creditado o montante total da encomenda, incluindo os custos de envio. Apenas os custos de devolução de sua casa para a nossa empresa são por sua conta. Para as tarifas exatas consulte o website da sua transportadora ou peça à nossa empresa, também podemos organizar isto para si.

Se utilizar o seu direito de retratação, o produto deve ser-nos devolvido com todos os acessórios e no seu estado original e embalagem. Para exercer este direito, pode criar um pedido no nosso serviço ao cliente ou contactar-nos em [email protected]. Reembolsaremos então o montante da encomenda no prazo de 14 dias após a entrega da sua devolução, desde que o produto tenha sido devolvido em bom estado.

Se um produto nos for devolvido danificado, partido, sujo ou com alguma caraterística não justificável, poderá ser cobrado.

Resgiste a sua devolução

As devoluções podem facil e rapidamente ser feitas neste formulário.

Download este formulário e preencha-o digitalmente. Depois, envie-o pelo [email protected].

Os nossos colegas do serviço de departamento irão falar consigo sobre os próximos passos a dar.

Se for um consumidor, gostaríamos de lhe pedir que registe primeiro o envio de devolução no nosso serviço ao cliente.

Para mais informações, remetemos para os nossos Termos e Condições.

Informação de contacto

Maxima Kitchen Equipment
Departamento técnico
Nijverheidsweg 23C
3641 RP Mijdrecht
Holanda

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