Garantie & Klachten

Garantie

De garantie periode bedraagt 12 maanden. Deze periode kan worden verlengd door middel van een onderhoudscontract. Tevens kan er gekozen worden tussen twee verschillende garantie typen. Hieronder volgt een uitleg van de verschillende garanties.

Standaard Garantie
In geval van garantie worden de benodigde onderdelen kosteloos geleverd. In verband met eventuele reparaties kunnen machines worden opgestuurd naar ons bedrijf. In dat geval worden er geen arbeidsuren in rekening gebracht, alle transportkosten zijn voor uw rekening. Reparatie op locatie is ook mogelijk, voorrijkosten en arbeidsuren worden hierbij wel in rekening gebracht.

Onbezorgde Garantie
Mocht u onbezorgde garantie hebben aangeschaft wordt uw machine kosteloos afgehaald, gerepareerd en geretourneerd. Grote machines worden op locatie gerepareerd. Onderdelen, voorrijkosten en arbeidsuren worden dan niet in rekening gebracht.

Klachten

Mocht u onverhoopt toch een klacht hebben over een product of dienst? Dan kunt u een klacht indienen door te schrijven aan info@maximakitchenequipment.com. Wij vragen u vriendelijk de klacht duidelijk te omschrijven zodat wij direct oplossingsgericht voor u aan de slag kunnen gaan. Elke klacht wordt uiterst serieus ontvangen en met hoge prioriteit in behandeling genomen. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uzelf aan te melden voor bemiddeling via Stichting Webwinkelkeur. U kunt zich eventueel ook wenden tot het ODR platform van de Europese Commissie, dit kan via http://ec.europa.eu/odr. Wij doen onze uiterste best voor optimale klanttevredenheid.

Terug naar het overzicht

Nieuwsbrief 

Wilt u op de hoogte blijven van alle laatste nieuwtjes en kortingsacties? 
Vul dan onderstaand uw e-mailadres in! 

Na opgave ontvangt u twee keer per maand de nieuwsbrief van Maxima Kitchen Equipment .
Wanneer u deze mailings niet meer wenst te ontvangen, kunt u zich direct uitschrijven via de bijbehorende link onderaan in elke nieuwsbrief.