Chat with us
I.v.m. drukte kunnen leveringen vertragingen oplopen. Onze excuses voor het ongemak.

Retourneren

De retourgarantie van Maxima

Klanttevredenheid en een goede service staan centraal bij Maxima. Daarom geven wij een 100 dagen retourgarantie bij de aanschaf van professionele keukenapparatuur. Deze garantie geven we bij particuliere- én bij zakelijke aankopen. Om hiervan gebruik te kunnen maken gelden de onderstaande spelregels.

Je kunt jouw retourzending makkelijk en snel online aanmelden:

  1. Ga naar https://www.retourneren.nl/maximakitchenequipment
  2. Vul hier je ordernummer in (beginnend met ORD) en het e-mailadres waarmee de bestelling in geplaatst
  3. Doorloop de verdere stappen van de retouraanvraag

Retour voorwaarden

Zakelijk en particulier retourneren binnen 30 dagen:

  • Nieuwe producten (ook zonder of met een beschadigde verpakking)
    • Je ontvangt 100% van de productwaarde
  • Licht gebruikt / beschadigd
    • Je ontvangt 75% van de productwaarde
  • Zwaar beschadigd / onbruikbaar
    • Vergoeding wordt besproken met onze technische dienst.

Zakelijk en particulier retourneren binnen 100 dagen:

  • Nieuwe producten (ook zonder of met een beschadigde verpakking)
    • Je ontvangt 75% van de productwaarde
  • Licht gebruikt / beschadigd
    • Je ontvangt 50% van de productwaarde
  • Zwaar beschadigd / onbruikbaar
    • Vergoeding wordt besproken met onze technische dienst.

Let op: de transportkosten en het transport risico van de retourzending liggen bij de verzender.

 

We adviseren je om een aantal punten goed te controleren bij je online bestelling. Controleer de afmetingen van de apparatuur en de plek waar je deze wilt plaatsen. Controleer ook altijd het voltage van de machine: mogelijk heb je bij grotere en zwaardere apparatuur een krachtstroom aansluiting nodig.

Heb je twijfels of het product wel bij jouw wensen past, neem dan contact met ons op. Wij helpen je graag met onafhankelijk en persoonlijk advies. Wij zijn te bereiken per telefoon, chat of email.

Kijk voor de juiste contactgegevens op onze klantenservice pagina.

Terug naar het overzicht