NIEUW: MAGNETRONS | NU 5% INTRODUCTIEKORTING MET CODE: MAG5

Retourneren

Zakelijke klanten

Retourzendingen en annuleringen kunnen alleen met toestemming van de verkoper geschieden, eventueel tegen een vast te stellen vergoeding. Retourneren van een product is alleen mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Na deze 14 dagen kan een product niet meer worden geretourneerd.

Alleen binnen 4 uur na het plaatsen van uw bestelling kunnen orders worden geannuleerd. Later annuleren is niet mogelijk, uw order is dan al verwerkt, in ons externe magazijn verzameld en het transport is dan al geboekt. Bij annulering wordt 20% van het totale aankoopbedrag in rekening gebracht.

Beschadigde producten kunnen alleen worden geretourneerd binnen 48 uur na ontvangst. Controleer uw product daarom onmiddellijk bij ontvangst. Accepteer de levering niet wanneer deze is beschadigd. Transportkosten en betaalkosten worden niet gecrediteerd.

Wij adviseren u goed op te letten wat u bestelt, controleer dus goed de afmetingen, het voltage en de andere specificaties. Bij twijfel kunt u altijd contact opnemen per telefoon, chat of e-mail.

Uitzondering voor consumenten

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar ons bedrijf zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder of vraag het ons bedrijf, ook wij kunnen dit eventueel voor u organiseren.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u een ticket aanmaken bij onze klantenservice of contact met ons opnemen via service@maximakitchenequipment.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na levering van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Als een product beschadigd, kapot, vies of onredelijk gebruikt bij ons wordt geretourneerd, worden er kosten in rekening gebracht.

Retour aanmelden

Retourzendingen kunnen makkelijk en snel geregeld worden door middel van dit formulier.

Deze kunt u digitaal invullen en per mail naar service@maximaholland.com sturen.

Onze collega's van de service afdeling zullen de vervolg stappen met u bespreken.

 

Bent u een consument, dan willen wij u vragen de retourzending eerst bij onze klantenservice aan te melden.

Voor verdere informatie verwijzen wij naar onze Algemene Voorwaarden.

Terug naar het overzicht