Nederlandse klant- en verkoopondersteuning
De hoogste kwaliteit voor de laagste prijs
100 dagen retourgarantie
4,3/5

Retourneren

Laden...

De retourgarantie van Maxima

Klanttevredenheid en een goede service staan centraal bij Maxima. Daarom geven wij een 100 dagen retourgarantie bij de aanschaf van professionele keukenapparatuur. Deze garantie geven we bij particuliere- én bij zakelijke aankopen. Om hiervan gebruik te kunnen maken gelden de onderstaande spelregels.

Let op: Indien het product niet naar behoren functioneert, incompleet is of door transport beschadigd is, stuur dan een e-mail met een duidelijke omschrijving met foto's van het probleem/de schade naar technical@maximaholland.com. We helpen je graag om een oplossing te bieden zodat je het product niet hoeft terug te sturen.

 

Je kunt jouw retourzending makkelijk en snel online aanmelden:

  1. Ga naar https://www.retourneren.nl/maximakitchenequipment
  2. Vul hier je ordernummer in (beginnend met ORM) en het e-mailadres waarmee de bestelling in geplaatst
  3. Doorloop de verdere stappen van de retouraanvraag

Retour voorwaarden

Zakelijk en particulier retourneren binnen 14 dagen:

  • Nieuwe producten (ook zonder of met een beschadigde verpakking)
    • Je ontvangt 100% van de productwaarde
  • Licht gebruikt / beschadigd
    • Je ontvangt 75% van de productwaarde
  • Zwaar beschadigd / onbruikbaar
    • Vergoeding wordt besproken met onze technische dienst.

Zakelijk en particulier retourneren binnen 30 dagen:

  • Nieuwe producten (ook zonder of met een beschadigde verpakking)
    • Je ontvangt 75% van de productwaarde
  • Licht gebruikt / beschadigd
    • Je ontvangt 50% van de productwaarde
  • Zwaar beschadigd / onbruikbaar
    • Vergoeding wordt besproken met onze technische dienst.

Zakelijk en particulier retourneren binnen 100 dagen:

  • Nieuwe en licht gebruikt / beschadigd producten
    • Je ontvangt 50% van de productwaarde
  • Zwaar beschadigd / onbruikbaar
    • Kunnen niet geretourneerd worden.

Let op: de transportkosten en het transport risico van de retourzending liggen bij de verzender.

 

We adviseren je om een aantal punten goed te controleren bij je online bestelling. Controleer de afmetingen van de apparatuur en de plek waar je deze wilt plaatsen. Controleer ook altijd het voltage van de machine: mogelijk heb je bij grotere en zwaardere apparatuur een krachtstroom aansluiting nodig.

Heb je twijfels of het product wel bij jouw wensen past, neem dan contact met ons op. Wij helpen je graag met onafhankelijk en persoonlijk advies. Wij zijn te bereiken per telefoon, chat of email.

Kijk voor de juiste contactgegevens op onze klantenservice pagina.

Avatar

Livechat beschikbaar