Livraison et expédition

Livraison

Votre commande est récupérée avec le plus grand soin dans notre entrepôt. Les marchandises légères ou de petite taille sont expédiées par colis et par des transporteurs spécialement sélectionnés.

Les produits lourds ou volumineux sont acheminés sur palette par des sociétés de transport réputées. Votre commande est prête pour l'expédition sous un délai de 48 heures.

Les livraisons sur palette ont lieu uniquement au rez-de-chaussée, avec point de dépose jusqu'à 1 mètre après la porte principale. Les produits volumineux ou lourds ne peuvent pas être livrés au-delà des seuils, après une volée d’escaliers ou à un étage différent.

Les dispositions réglementaires qui limitent l'accès à un lieu de livraison, comme un arrêté municipal, doivent être clairement précisées par le destinataire au moment de la commande.

Si le lieu de livraison n'offre pas la possibilité de manipuler la palette à l'aide d'un transpalette, ou en cas d’absence de personnes pouvant aider le livreur, un nouveau rendez-vous sera pris aux frais du destinataire.

Dès l’arrivée du colis, vérifiez que votre commande est complète et non endommagée. Si les marchandises ne sont pas conformes, vous devez immédiatement refuser le colis. Les défauts et les dommages ne peuvent être signalés à notre compagnie que sous 48 heures suivant la livraison.

Frais de livraison

Vous pouvez calculer les frais d'expédition en ajoutant vos produits au panier. Ce dernier indique le montant des frais de port, qui dépendent entièrement du nombre de produits, du poids et du volume de l'envoi.

Dans le panier d'achat, vous pouvez également choisir entre différentes options de livraison:

  • Ramassage à Mijdrecht = gratuit.
  • Livraison standard = Frais d'expédition standard
  • Heure de livraison comprise entre 8 h et 12 h = Frais d'expédition standard + 20,95 € TTC
  • Heure de livraison comprise entre 12 h et 18 h = Frais d'expédition standard + 20,95 € TTC

Vous recevrez la livraison gratuite aux Pays-Bas et en Belgique pour les commandes supérieures à € 499, - ex. T.V.A.

En dehors des Pays-Bas et de la Belgique, seule la livraison standard est possible.

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