Retourne

Clients commerciaux

Les retours et les annulations ne peuvent être effectués qu'avec la permission du vendeur, éventuellement moyennant des frais fixes. Le retour d'un produit n'est possible que dans les 14 jours suivant la réception du produit. Après ces 14 jours, un produit ne peut plus être retourné.

Seulement dans les 4 heures après avoir passé votre commande, les commandes peuvent être annulées. L'annulation ultérieure n'est pas possible, votre commande est déjà traitée, collectée dans notre entrepôt externe et le transport est déjà réservé. En cas d'annulation, 20% du prix d'achat total sera facturé.

Les produits endommagés ne peuvent être retournés que dans les 48 heures suivant leur réception. Par conséquent, veuillez vérifier votre produit dès sa réception. Ne pas accepter la livraison si elle est endommagée. Les frais de transport et les coûts de paiement ne sont pas crédités.

Nous vous conseillons de faire attention à ce que vous commandez, alors vérifiez les dimensions, la tension et les autres spécifications. En cas de doute, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone, chat ou e-mail.

Exception pour les consommateurs

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de raison. Après annulation, vous avez encore 14 jours pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, frais de port compris. Seuls les frais de retour de votre domicile à notre entreprise sont à votre charge. Pour connaître les tarifs exacts, consultez le site Web de votre transporteur ou demandez à notre société, nous pouvons également organiser cela pour vous.

Si vous utilisez votre droit de rétractation, le produit doit nous être retourné avec tous les accessoires et dans leur état et emballage d'origine. Pour exercer ce droit, vous pouvez créer un ticket auprès de notre service clientèle ou nous contacter à l'adresse service@maximakitchenequipment.com. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant la livraison de votre retour, à condition que le produit ait été retourné en bon état.

Si un produit nous est retourné endommagé, cassé, sale ou déraisonnable, vous serez facturé.

Détails de l'adresse

Maxima Kitchen Equipment
Nijverheidsweg 19F
3641 RP Mijdrecht
Région d'Amsterdam - Pays-Bas
T. +31 (0) 297 255 472
E. info (at) maximakitchenequipment.com
Chambre de Commerce Nr. 11060419
TVA Nr. NL814131049B01

Pour toutes les règles du jeu, nous nous référons à nos conditions générales.

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