Garantía & Quejas

Garantía

El período de garantía es de 12 meses. En caso de ejecutarse la garantía, las piezas necesarias se entregan sin cargo. En cualquier reparación, las máquinas se pueden enviar a nuestra empresa. En este caso, no se cobrarán las horas de trabajo y todos los gastos de transporte corren por tu cuenta. También se puede reparar en el lugar donde está instalada, y en este caso, se cobran los gastos de desplazamiento y las horas de trabajo.

Reclamaciones

>¿Y en el caso poco probable de que tengas una queja sobre un producto o servicio? Es posible presentar una reclamación escribiendo a [email protected] Te rogamos que describas claramente el motivo de tu queja para que podamos ponernos a trabajar inmediatamente en ello y encontrar la solución lo antes posible. Cada reclamación es tomada muy en serio y es atendida con la máxima prioridad.

Si, aun así, no se llegase a una solución, puedes solicitar la mediación a través de Stichting Webwinkelkeur. También es posible recurrir a la plataforma RLL de la Comisión Europea, a través de http://ec.europa.eu/odr. Hacemos lo imposible para lograr la satisfacción total del cliente.

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