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Lieferung

Uns ist es wichtig, dass du deine neuen Geräte unversehrt und pünktlich erhältst. Wir bearbeiten deswegen jede Bestellung mit größter Sorgfalt direkt in unserem Lager und verschicken sie mit DHL oder Dachs nach Deutschland.

Lieferzeit

Die Lieferzeit wird bereits bei deinem Bestellvorgang angegeben. In der Regel werden kleine Pakete binnen 24 Stunden und große Paletten binnen 48 Stunden versandfertig gemacht. Entsprechend beträgt die Lieferzeit für Pakete 1-2 Tage und für Paletten 2-5 Tage.

Kleine und leichte Bestellungen

Kleine oder leichte Ware wird als Paket verpackt und per DHL direkt zu dir geliefert.

Große und schwere Bestellungen

Hast du größere oder schwerer Produkte bestellt, verpacken wir diese auf einer stabilen Palette. Das Transportunternehmen Dachs liefert deine Bestellung sicher zu dir.

Lieferungen auf Paletten erfolgen nur in das Erdgeschoss und werden maximal einen Meter hinter der ersten Tür deines Gebäudes abgeladen. Große oder schwere Produkte können nicht über Schwellen, Treppen oder in andere Etagen geliefert werden.

Damit das Transportunternehmen spezifische (kommunale) Bestimmungen, die die Zugänglichkeit eines Lieferortes einschränken, beachten kann, musst du diese bereits bei deiner Bestellung deutlich angeben.

Für den Fall, dass der Lieferort keine ausreichenden Möglichkeiten bietet, eine Palette mit einem Hubwagen zu entladen oder keine Personen zur Unterstützung anwesend sind, wird grundsätzlich ein neuer Termin auf Kosten des Empfängers vereinbart.

Verweigerung der Annahme

Überprüfe deine Bestellung direkt bei Lieferung auf Vollständigkeit und mögliche Beschädigungen. Wenn die Ware die Vorgaben nicht erfüllt, kannst du die Annahme verweigern. Weitere Meldungen über Mängel oder Beschädigungen nehmen wir nur innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung an.

Versandkosten

Die Höhe der Versandkosten hängt von deinem Bestellwert ab:

  • Bis zu einem Bestellwert von 100 € zzgl. MwSt. berechnen wir 9,99 € Versandkosten.
  • Ab einem Bestellwert von 100 € zzgl. MwSt. ist der Versand kostenfrei.
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