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Geschäftskunden

Rücksendungen und Stornierungen sind nur mit Zustimmung des Verkäufers möglich, gegebenenfalls gegen eine feste Gebühr.

Bestellungen können Sie nur bis zu vier Stunden nach dem Bestellen stornieren. Eine spätere Stornierung ist nicht möglich, da Ihre Bestellung dann bereits bearbeitet und in unserem Außenlager abgeholt wurde und der Transport gebucht ist. Im Falle einer Stornierung werden 20 Prozent des Gesamtkaufpreises in Rechnung gestellt.

Beschädigte Produkte können nur innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt zurückgesandt werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung daher sofort nach Erhalt. Nehmen Sie die Lieferung nicht an, wenn sie beschädigt ist. Transportkosten und Zahlungskosten werden nicht gutgeschrieben.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung sorgfältig zu überprüfen. Lesen Sie sich vor dem Kauf alle Informationen über die Maße, die Spannung und die anderen Angaben zum Produkt durch. Im Zweifelsfall können Sie uns gerne jederzeit per Telefon, Chat oder E-Mail kontaktieren.

Ausnahme für Verbraucher

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Wir erstatten Ihnen dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten. Nur die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Bestelladresse zu unserem Unternehmen gehen zu Ihren Lasten. Die genauen Preise erfahren Sie auf der Website Ihres Anbieters oder bei uns. Wir können dies auch gerne für Sie übernehmen.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie die Ware mit sämtlichem Zubehör sowie im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurücksenden. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie einen Rücksendeschein bei unserem Kundenservice erstellen oder uns unter [email protected] kontaktieren. Wir erstatten Ihnen den Bestellbetrag dann innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung Ihrer Rücksendung, sofern die Ware in einem angemessenen Zustand zurückgesandt wurde.

Erreicht uns ein Produkt in einem beschädigten, kaputten, verschmutzten oder anderweitig unzumutbaren Zustand, müssen Sie für die Kosten aufkommen.

Registrieren Sie Ihre Rücksendung

Mit diesem Formular können Rücksendungen einfach und schnell arrangiert werden.

Laden Sie dieses Formular herunter und füllen Sie es digital aus. Dann senden Sie es an [email protected].

Unsere Kollegen aus der Serviceabteilung besprechen die nächsten Schritte mit Ihnen.

 

Wenn Sie Verbraucher sind, möchten wir Sie bitten, die Rücksendung zuerst bei unserem Kundendienst zu registrieren.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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