Retouren

Geschäftskunden

Rücksendungen und Stornierungen sind nur mit Zustimmung des Verkäufers möglich; gegebenenfalls fällt eine Gebühr an.

Stornieren

Du kannst deine Buchung binnen vier Stunden nach der Bestellung kostenfrei stornieren. Eine spätere Stornierung ist nicht möglich, da deine Bestellung dann bereits bearbeitet und in unserem Außenlager abgeholt wurde. Auch der Transport wurde bereits gebucht. Solltest du deine Bestellung dennoch stornieren wollen, berechnen wir 20% des Gesamtkaufpreises.

Rücksendungen

Beschädigte Produkte können nur innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt zurückgesendet werden. Bitte überprüfe deine Bestellung daher sofort nach Erhalt. Bei beschädigter Ware kannst du die Annahme der Lieferung verweigern. Wir werden dir umgehend kostenfrei ein neues Produkt zusenden.

Wir raten dir, die komplette Bestellung genau zu überprüfen, bevor du auf ‘Kaufen’ drückst. Insbesondere Maße (Hast du genügend Platz für das Produkt?), Stromspannung (Sind deine Leitungen entsprechend belastbar?) und andere Angaben zum Produkt, die für dich und deinen Nutzen wichtig sind. Bist du dir unsicher? Wir sind jederzeit via E-Mail, im Chat oder auch telefonisch erreichbar und beantworten dir alle Fragen.

Private Verbraucher

Du hast ein Produkt für den privaten Gebrauch bestellt? Dann kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angaben von Gründen stornieren. Nach dem Widerruf hast du weitere 14 Tage Zeit, dein Produkt zurückzusenden. Wir erstatten dir nach Erhalt den vollen Bestellbetrag inkl. Versandkosten. Die Kosten für den Rückversand trägst du allerdings selbst. Den genauen Betrag kannst du auf unserer Website nachlesen oder dem Spediteur erfragen. Falls du dir unsicher bist, kannst du dich an uns wenden.

Wir akzeptieren retournierte Ware nur im Originalzustand, inkl. Originalverpackung und sämtlichem Zubehör. Beschädigte, kaputte, verschmutzte oder unzumutbare Ware wird nicht erstattet.

Registriere deine Retoure

Geschäftskunden

Mit diesem Formular kann deine Rücksendung einfach und schnell arrangiert werden.

Lade das Formular herunter, fülle es digital aus, speichere es und schicke es anschließend via E-Mail an [email protected].

Unsere Service-Mitarbeiter werden sich umgehend mit dir in Verbindung setzen und die nächsten Schritte besprechen.

Private Verbraucher

Fordere deinen Rücksendeschein via E-Mail über [email protected] an oder kontaktiere unsere Kundenservice. Wir erstatten deinen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Retoure - sofern uns die Ware in einem angemessenen Zustand erreicht hat.

Weitere Informationen findest du in unseren AGBs.

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