Støtte på dit eget sprog
Den højeste kvalitet til den laveste pris
100 dages returpolitik

Teknisk Service

Vi er her for dig

Et godt køb starter med god rådgivning. Vores service fortsætter også efter købet. Har du et spørgsmål om betjening, installation eller vedligeholdelse af dit Maxima-produkt? Vi står til din tjeneste. Udfyld venligst nedenstående formular. På denne måde kan du hjælpe os med at svare dig endnu bedre forberedt tilbage. Ofte betyder det, at vi kan vende tilbage med en hurtigere løsning, så du kan komme tilbage til at bruge dit udstyr så hurtigt som muligt.

Egen teknisk service

Trods den høje kvalitet af vores produkter er det normalt, at dele slides, selv ved normal brug. Desuden kræver nogle apparater vedligeholdelse for at forblive i optimal stand. Ved at udskifte slidte dele til tiden og opretholde regelmæssig vedligeholdelse har du de bedste chancer for kontinuerlig, problemfri drift. Skulle der alligevel gå noget galt, så er det godt at vide, at Maxima har sin egen tekniske serviceafdeling med eget værksted. For at sikre vores kvalitetsstandard arbejder vi med vores egne mekanikere. De kender alle vores apparater i detaljer. Hvis du har tekniske spørgsmål, kan de helt sikkert hjælpe dig!

Hvis vi ikke kan løse problemet over telefonen, eller hvis maskinerne har brug for yderligere inspektion, kan det defekte apparat sendes til vores fabrik, hvor vi vil gennemføre vedligeholdelsesarbejdet.

Installation og montering

Som en del af brugervenligheden er vores apparater allerede "plug and play" ved levering (medmindre andet er angivet). Det betyder, at det eneste, du skal gøre for at installere dem, er at sætte dem i stikkontakten. For nogle apparater, f.eks. opvaskemaskiner, skal du tilslutte dem til en vandforsyning eller et afløb. De fleste apparater leveres færdigsamlet så godt som muligt. Nogle gange skal du måske selv montere eller fastgøre noget. I disse tilfælde er der tale om enkle dele, som ikke kræver teknisk viden eller avanceret værktøj. Rydningsvogne, hyldevogne og arbejdsborde i rustfrit stål leveres i en "flad pakke" og kan samles på få minutter med det medfølgende værktøj.

Har du et teknisk spørgsmål? Så brug venligst kontaktformularen nedenfor.

For tekniske spørgsmål, såsom installation, montering, vedligeholdelse eller drift af din Maxima-enhed, bedes du udfylde nedenstående formular. Vi vil kontakte dig så hurtigt som muligt. For andre spørgsmål kan du også kontakte os via mail (info@maxima.com) og telefon (35 158 644).

Reparations- og undersøgelsesomkostninger

Fejl uden for garantien: I tilfælde af en defekt, der ligger uden for garantien, vil reparationsomkostningerne blive pålagt. Vi giver dig et overslag over disse omkostninger på forhånd og vil kun gennemføre reparationen med din tilladelse.

Hvis du ikke ønsker, at reparationen skal udføres, opkræver vi et ekstra gebyr i form af undersøgelsesomkostninger på 39 EUR.

Vi beder om en refusion af disse undersøgelsesomkostninger, da det kan tage tid at afdække årsagen til fejlen. Ofte skal forskellige situationer afprøves for at løse dette. Nogle gange kan årsagen til fejlen ikke spores, eller undersøgelsen viser, at varen ikke længere kan repareres. I disse tilfælde gælder undersøgelsesomkostningerne også ud over forsendelsesomkostningerne.

Undersøgelsesomkostningerne udgør ofte kun en lille del af de faktiske omkostninger.

Defekt inden for garantien : For defekter, der falder inden for garantien, gælder undersøgelses- og reparationsomkostningerne ikke. Transportomkostningerne for forsendelsen til og fra Maxima er dog for egen regning.